Betrachtung des Unternehmens
Die Firma Galacticbets AG wurde im Jahr 2018 in Malta gegründet und ist ein Anbieter von Online-Casinospielen, welcher sich auf die Entwicklung von innovative Spiel-Technologien konzentriert. Die Zentrale der Gesellschaft befindet sich an einem bekannt geheimen Ort in der Republik Malta. Der Gründer des Unternehmens ist ein erfahrener ehemaliger Glücksspielunternehmer, Galacticbets welcher im Laufe seiner Karriere unter anderem auch andere erfolgreiche Online-Angebote entwickelte und erfolgreich führte.
Galacticbets möchte sich durch die Einbindung von Experten in verschiedenen Bereichen auszeichnen. So fungiert der ehemalige Sportwissenschaftler Dr. Werner als Wissenschafter und wird mit der Entwicklung der Spielstrategien betraut ist, während Herr Schuster, ein erfahrener Mathematiker, für die Entwicklung der zufälligen Zahlengenerierung verantwortlich ist.
Inzwischen umfasst das Team der Gesellschaft insgesamt etwa 50 Mitarbeiter aus verschiedenen Fachrichtungen. Neben dem Hauptsitz in Malta existiert keine offizielle Niederlassung mehr, sodass alle Geschäftsschritte via Online bearbeitet werden müssen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Galacticbets ist sehr einfach durchgeführt und erfordert nur wenige Schritte. Hierbei kann man sich auf der offiziellen Website registrieren, indem man in das dafür vorgesehene Formular eingeht. In diesem sind alle erforderlichen Informationen zur Person des Kunden wie z.B. Vor- und Nachname, Wohnadresse oder Geburtsdatum einzugeben.
Weitere Details zum Registrierungsprozess können im nächsten Abschnitt besonderer Aufmerksamkeit erhalten. Der Benutzer ist verpflichtet ein sicheres Passwort zu erstellen welches alle Sicherheitsanforderungen erfüllt, d.h. es muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und sollte keine erkennbaren Muster oder Zahlenfolgen enthalten.
Um bei Galacticbets spielen zu können muss die Registrierung durch den Benutzer abgeschlossen sein. Der registrierte Benutzer kann sich nun mit seinen Zugangsdaten anmelden, um auf alle Angebote der Glücksspielplattform zuzugreifen. Sobald eine Rendite erwirtschaftet wird, sind diese per Banküberweisungen oder E-Payments auszahlbar.
Kundenkonto und Funktion
Beim Abschließen des Registrierungsprozesses bei Galacticbets erhält der Kunde ein persönliches Kundenkonto. Mit diesem kann jederzeit auf die eigenen Spieleinsätze, Guthaben sowie das letzte Spielgeschehen zurückblicken. Es besteht auch die Möglichkeit über das Konto Auszahlungen vorzunehmen oder an bestimmten Events teilzunehmen.
Eine weitere Funktion ist der sogenannte "Kundenportal" welche von den Nutzern genutzt wird, um sich bei Fragen zu persönlichen Daten zu Wartungszwecken anzumelden. Hier finden sie zudem Informationen über wichtige Spielbedingungen und -regeln, sowie die aktuelle Zahl der Gewinner.
Das Kundenkonto kann jederzeit ohne technische Komplikationen bearbeitet werden durch direkte Kommunikation mit den MitarbeiterInnen des Unternehmens, welche zu erreichen sind per E-Mail oder über ein Online-Chatinterface. Somit bietet das Unternehmen einer Sicherheit in Bezug auf die personenbezogenen Daten.
Bonusprogramm
Galacticbets hat mehrere verschiedene Boni entwickelt und ist bekannt für seine innovative Ansätze zur Kundenbindung. Dazu gibt es sogenannte "Einzahlungsboni" die jeweils mit der ersten Einzahlung des Spielers erworben werden können, als auch den sog. "Registrierungsbonus", welcher alle Neukunden in Höhe von bis zu 100 % an Guthaben zugeteilt wird.
Für stammende Kunden bietet Galacticbets eine Vielzahl verschiedener Auszeichnungen und Rücksichtnahmen an. Das Unternehmen möchte mit diesen sogenannten "Loyalitätsboni" immer wieder sein neues Angebot für bereits angemeldete Kunde über den Schriftverkehr abfragen.
Die Bonusbeträge können in verschiedene Spielarten wie Roulette, Poker oder Bingo eingesetzt werden, um mehr Chancen auf Gewinne zu erhöhen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass jeder Bonus bestimmte Bedingungen erfüllen muss, bevor sie tatsächlich freigeschaltet werden.
Zahlungsmethoden
Galacticbets bietet eine Auswahl an sicheren Zahlungsanbieter welcher den Kunden die Möglichkeit bieten das Geld von ihrem Online-Konto auf ihr persönliches Konto oder Bankkonto zurückzuleiten. Hierzu zählen beispielsweise PayPal, Skrill und Neteller.
Sobald ein Benutzer beim ersten Mal ein Guthaben abruft muss er sich anmelden und hat die Möglichkeit einen speziellen Kontolimit zu definieren, durch den es nicht möglich ist in einem Monat mehr als eine bestimmte Summe auszahlen lassen. Die maximale Auszahlungsumme für alle Anbieter beträgt 1’000 Euro pro Einzug.
Die meisten Zahlungsanbieter bieten die sofortige Kontoumsatzierung an, aber bei PayPal benötigen Benutzer etwas mehr Zeit, um das Geld zu erhalten. Zu beachten ist auch, dass das Unternehmen verlangt einen ausreichend bestückte Konto, bevor ein Auszahlungsvorgang erfolgreich bearbeitet werden kann.
Spielkategorien
Galacticbets bietet eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Spielarten welcher in 9 einzelnen Rubriken gruppiert sind:
- Tischspiele : Hier können Roulette, Blackjack und Baccarat gespielt werden. Die meisten dieser Spiele stehen auch auf dem Smartphone verfügbar.
- Spielautomaten : Über tausend verschiedene Casino-Slots mit verschiedenen Themen und Spielformen können bei Galacticbets gewählt werden. Diese stellen eine der populärsten Spielkategorien dar, die für verschiedene Präferenzen angeboten wird
- Video Poker , hier werden mehrere Spielautomaten-Typen im Bereich des Video-Poker entwickelt.
- Bingo : Die Spieler können online Bingo spielen und zwar in verschiedenen Varianten: Classic-, Bingo-50 oder auch Double-Bingo. Diese sind untereinander sehr stark unterschiedlich, so dass neue Spiele mit Neuentdeckung durchgeführt werden müssen.
Galacticbets ist eines der größten Glücksspielinhalte für den E-Sport-Sektor, was darauf zurückzuführen ist, dass die Spieler des Unternehmens aus dem breiten Spektrum aller Online-Ränge ausgewählt werden.
