In den letzten Jahren ist das Online-Glücksspiel-Markt gewaltig gewachsen und bietet seinen Nutzern eine Vielzahl an Optionen für Unterhaltung und Spielvergnügen. Eines der relativ neuen Anbieter auf diesem Gebiet ist GoKong, ein Online-Casino, das bereits in kurzer Zeit einiges Aufsehen erregt hat. Im Folgenden soll es um die Details dieses Casinos gehen: Wie kann man sich anmelden? Welche Features bietet sein Konto an? Was sind seine Bonusangebote und welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Herstellerkennzeichnung
GoKong ist ein Online-Casino, das von der Firma "Kongs Casino Inc." betrieben wird. Diese Gesellschaft hat ihren Sitz in Malta und verfügt über eine vollständige gokong.at Lizensierung durch die Maltesische Behörde für Glücksspiel (MGA). Die Kernaufgabe dieses Unternehmens besteht darin, ein sicheres und faire Online-Spielumfeld zu schaffen. Neben den Online-Aktivitäten werden von "Kongs Casino Inc." auch weitere Serviceangebote entwickelt.
Anmeldung
Der Anmeldevorgang bei GoKong ist einfach und schnell durchzuführen. Nachdem man auf die Website geklickt hat, füllt man ein einfaches Registrierungsformular aus. Hierzu sind einige grundlegende Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Benutzername sowie das gewünschte Passwort erforderlich. Anschließend bestätigt der Spieler über eine zugeordnete Mail seine E-Mail-Adresse.
Zum Abschluss dieser Erklärung wird um ein Persönlichkeitserkennungsprotokoll (Know Your Customer – KYC) gefragt, welches von GoKong zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen durchgeführt werden muss. Es ist wichtig zu beachten, dass bei jedem Online-Casino die Identitätsprüfung obligatorisch ist und für Spieler in bestimmten Ländern möglicherweise aus technischen Gründen nicht immer vollständig funktioniert.
Zugänge zum Konto
Einmal angemeldet hat man Zugriff auf eine Reihe von Features, darunter:
- Ein Benutzerspace mit verschiedenen Einstellungen
- Eine Übersicht über die eigenen Transaktionen (Kassenabrechnungen)
- Freie Verfügbarkeit seiner persönlichen Profildaten
Bonusangebote
GoKong bietet verschiedene Bonusangebote an. Der bekannteste ist der Willkommensbonus, bei dem ein Spieler 100 % des ersten Einzahlungsbetrags von bis zu EUR 200 erhalten kann. Neben diesem gibt es auch einen täglichen Jackpot und weitere Angebote für registrierte Nutzer.
Zusätzlich hat GoKong ein Rollover-Angebot: Für alle Boni, die durch den Casino-Verantwortliche bereitgestellt werden (Bonuscode), müssen 50-fache Umsätze geleistet werden. Dies gilt sowohl für die Gewinnbedingungen als auch für jede weitere Erschwernis im Betrugswarnverzeichnis des Casinos.
Zahlungsmodelle und Abhebungen
GoKong setzt auf eine breite Palette an Zahlungsmethoden, darunter:
- Online-Banking
- Kreditkarten (Visa/Mastercard)
- E-Wallets wie Skrill/Sofortüberweisung oder PayPal
Spielabteilungen und Softwareanbieter
Die Spieleangebote bei GoKong sind vielfältig. Zu nennen ist hier das Online-Roulette, die Casino-Slot-Machines sowie weitere Tischspiele. Einer der wichtigsten Partner im Bereich des Anbiets von Spielausgaben (Software) ist NetEnt. Darüber hinaus wurden auch Spiele aus dem Hause Microgaming veröffentlicht.
Mobiles Spielen
Mit jedem Online-Casino erwartet man, dass ein Nutzer das Spiel auch unterwegs erleben kann, ohne sich mit seiner mobilen Endgerät in einer Umgebung zu befinden. Dies ist bei GoKong durchaus möglich und ermöglicht somit einen größeren Spielerbereich.
Sicherheit
Das Casino hält mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein:
- SSL-Protokoll zur Verhinderung von Datenübertragungen
- Eine regelmäßige Prüfung der verfügbaren Systemsoftware, um zu stellen sicher dass diese immer vollkommen kompatibel ist.
- Derzeit gibt es keine Probleme bekannt.
Kundenservice
GoKongs Service-Team steht für Fragen oder Bedenken jederzeit zur Verfügung. Auf die Go-Kong Seite sind mehrere Kanäle verfügbar:
- E-Mail-Support
- Livechat
Allerdings werden sich die Nutzer in der Regel nach Erstellung einer Supportanfrage selbst weiter informieren müssen, da GoKong als offene Plattform nicht mit Personen direkt sprechen muss.
Benutzererfahrung
Neben den bekannten Funktionen eines Online Casinos bietet Go Kong noch einige einzigartige Funktionen an. Darunter ist zum Beispiel eine "Tippsystem" zu finden. Dieses ermöglicht es dem Spieler, das Wissen von anderen Spielern (die als Experten fungieren) nutzbar machen.
Einschätzung
Wenn man die verschiedenen Faktoren misst, die GoKong in seinen Angeboten verfügt, kann man folgern:
- Die Registrierung ist simpel und schnell.
- Ein breites Anzahl von Zahlungsmodi stehen zur Verfügung.
- Das Portfolio ist umfangreich und enthält verschiedene Arten an Spielen.
Doch leider fehlt ein ausreichendes Angebot an klassischen Tischspielen wie Blackjack oder Baccarat sowie Poker-Veranstaltungen, die viele Nutzer aufgrund von Sicherheitsproblemen vermeiden. Ein weiterer negativer Punkt ist der geringe Service für Benutzer: Aufmerksamkeit auf mehrere Anliegen innerhalb einer gewissen Zeit (z.B. Antwort per E-Mail) fällt aus.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass GoKong ein solides Produkt bietet, das jedoch an einem Punkt mangelhaft ist – nämlich die Unterstützung. Trotz dieser Schwachstelle sollte es in der Zukunft zu einer soliden Option für Spieler werden können. Die Registrierung bei diesem Casino wird nur mit der E-Mail-Bestätigung abgeschlossen. Darüber hinaus gibt es eine Reihe weiterer Probleme.
Insgesamt ist GoKong eine interessante Entwicklung im Online-Glücksspiel-Markt, die auf lange Sicht jedoch durch den Mangel an Sicherheitsaspekten und mangelndem Service zurückzuführen sein wird.
